十年金迅博 | 钱丽:态度决定你的人生轨迹

 公司新闻     |      2020-09-04 17:48

是什么构建了金迅博

是每一个热爱年轻的你

也是默默为这份热爱努力的你

如果仅是从新闻

微博认知金迅博

未免会太片面

十周年庆典之际

我们首次把镜头转向员工

谈谈他们对公司的真实想法

让我们一起倾听

了解更多她/他们的故事...

本期专访嘉宾

苏州金迅博运营一部店长 钱丽

 
 

初遇迅博 抓住时机

 

作为已经入职迅博的 “五年陈”,她工作兢兢业业、得到客户的一致好评,对于这5年的成绩,钱丽轻描淡写一带而过,她更愿意多分享她工作中的经验:“运营工作一个可以深度挖掘的工作,这里面有很多事情可以做。”

 

很感激在迅博的前三年,迅博给我奠定了做好运营工作的基石。我学会了“运营工作该怎么做的”。“这是一个认知的形成过程,运营工作在我这逐渐形成了一套逻辑与体系。”用她的话说就是:“要绞尽脑汁地做两个事情,一个是把客户服务细化细化再细化。

 

改变思维,引导管理

 

其实工作中会遇到很多问题,19年底后期增加按行业划分,运营模式发生很大变化,相比之前工作量也持续加大,运营内容更加深度、更细化,遇到比较棘手的问题,我会和吴静经理一起想办法,她会帮我很多,也会给我一些职业建议。“以人为本,客户只要提了需求,我们就要去解决。”

 

今年8月,钱丽细心周到的工作又一次得到了当时客户的肯定,还送来了锦旗:“运营还是要找一个有见识的人,有见识才能把事情做得周全。”对于客户的夸赞,她有自己的想法:“要让客户先认你的服务,才能认可你的管理。”

 
 

优秀的系统化思维

 

她强调设定运营流程的:“细化,量化,标准化。”首先要认真、负责、细心、沟通能力要好,作为运营人员,很多事情需要和客户沟通,如果埋头苦干,可能会起到相反的作用,比如违反广告法,可以咨询阿里小二、老员工、问问大家有没有经历过这些事,客户反馈流量少、效果不好、看客户的后台询盘 ,是没有及时回复信息呢还是产品少,或者其他原因,我们都会针对性解决。还能给客户介绍网销宝推广,一键推广、抢标王等,增加流量曝光。

 

人之所以能 是相信能 

 

用钱丽自己的话来说就是:“我喜欢挑战,碰上工作中涉及到的专业空白就赶快恶补。多少有些追求完美,随着经历和经验的积累,我更加喜欢运营这个工作。”

 
 

态度决定你的人生轨迹

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风雨历程十载

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